Computadora atacada: Lo que hay que hacer

¿No puedes encender o apagar tu computadora? ¿Funciona mal o está lenta, se abren páginas en las que no hiciste clic, o se abren ventanas pop-up constantemente? Es bastante probable que tu computadora haya sufrido un ataque pirata o que esté infectada con un virus. Este video te dice lo que tienes que hacer.

 
¿No puedes prender tu computadora o apagarla?

¿Está funcionando mal o está muy lenta?

¿Se están abriendo páginas en las que no hiciste clic?

¿Aparecen ventanas pop-up constantemente?

Es probable que te hayan pirateado tu computadora o

que esté infectada con un virus, y necesita tu ayuda.

Deja de hacer compras o trámites bancarios en línea,

hasta que tu computadora esté limpia y restablecida.

Sin duda es un inconveniente pero es un paso necesario

para que no se empeore la situación de pirateo a peor.

Actualiza tu software de seguridad o instala una nueva versión de

una compañía confiable. Puedes usar tu teléfono u otra

computadora, para leer comentarios sobre distintos software de seguridad.

Usualmente están publicados en los blogs sobre tecnología y

sitios de comerciantes especializados en informática.

Elige con cuidado. Los estafadores a veces anuncian software de seguridad

que en realidad son programas maliciosos.

Decide cuál quieres. Vuelve al Internet y descarga el software.

Sí el software de seguridad encuentra un programa malicioso, te lo indicará.

Elimina los archivos sospechosos y reinicia tu computadora.

Sí todavía tienes problemas, ponte en contacto con el fabricante de tu

computadora u otro soporte técnico, y averigua qué más puedes hacer.

Cuando tu computadora esté funcionando de nuevo, cambia las contraseñas

que haz estado usando para tus cuentas bancarias, tus cuentas de e-mail

y todas tus demás cuentas importantes.

Lo mejor es elegir y usar contraseñas que tengan letras en mayúscula y minúscula

y con distintos caracteres, como letras, números y símbolos.

Y por último, asegúrate que tu sistema operativo y tus navegadores de Internet,

estén configurados para actualizarse automáticamente.

Tú deseas mantener tu computadora funcionando a su máximo rendimiento.

Para más información visita: alertaenlinea.gov

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